Anauco protegerá a usuarios de seguros
Ofrece un servicio de mediación o representación judicial
VÍCTOR SALMERÓN
EL UNIVERSAL
La Asociación Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco) puso en marcha un sistema para representar a quienes se consideren afectados por prácticas de las empresas de seguros y los talleres mecánicos.
Roberto León Parilli, presidente de Anauco, explica que ya concretó una alianza con la Asociación de Arbitros de Seguros que "permite ofrecer al público atención personalizada".
Quienes han sido "ruleteados" en distintas clínicas sin recibir atención médica o se ven forzados a esperar hasta seis meses para reparar el vehículo, entre otras prácticas, podrán acudir a Anauco y obtener gratuitamente un servicio de mediación.
"Se realiza un informe técnico con el caso de cada persona y se le representa ante la empresa para buscar una respuesta satisfactoria", dice Roberto León Parilli.
De no tener éxito esta estrategia, Anauco pone a disposición del usuario la posibilidad de acudir a la vía judicial, para lo cual pagará una tarifa inferior a la que existe actualmente en el mercado y únicamente desembolsará el dinero en caso de tener éxito.
Además, Anauco participará en las negociaciones ante entes como Cadivi y otros organismos.
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